做网站前要了解的是网站与访客之间的关系

一般访客看网站，相对内容型服务领域无非有两种目的，一想要找到自己需要的信息价值，二不知道想要找什么，看看新鲜事物，猎奇。

而商业模式决定了以上2种客户，大部分商务公司是第一种需求，找产品，找型号，找厂家，找服务商，找报价等等；第二种需求是平台居多，粉丝经济，圈粉养人，积累庞大用户基础，积累到一定程度，再转成增值服务，转化商业价值。

分开来讲，对于第一种客户，客户需要提供的是准确的服务内容，产品信息，精准详细是用户最喜欢， 当然如果如果能看到报价那是最好了，但报价一般不公开的多，但可以提供有限的公开，也是吸引客户的一种方式。所以一切一切的目的就是把产品和服务做全，做细，做到专业，以供客户参考选择。除了产品，还要注意到企业的形象，主要是因为基于网络的信用最难积累，企业有形象，详细全面，适合。客户才会认可，才会信任。那为进一步转化成交易客户提供良好前提。所以有一个好的介绍产品的维度和专业靠谱的企业信息，合适的客户就自然会认可了。当然如果再提供产品周边或者行业的专业知识，那肯定会进一步丰富网站资源，但前提还是需要把产品和公司传达到位，不然核心价值没有，再多附属，也无用功。

另一种是内容生产形式为主，有编辑，作者，写美食，旅游，新闻，体育，评测等等。以运营居多，后期还是以软文，广告盈利为主，走行业运营平台的模式，可以简单理解为B2C，第一种可以简单理解为B2B。

了解了网站与访客的关系，就可以定位哪些是目标客户，缩小范围，为网站内容做准备。