为什么邮箱只能发邮件而不能收？

第一步，登陆网页系统邮箱进行查收，看看是否是因为APP，或者邮箱软件的问题导致。

第二步，查阅垃圾箱，是否因为级别问题到了垃圾箱里去了。

第三步，找自己备用邮箱或者朋友，服务商给你发邮件，你也给他发邮件，进行简单测试。

第四步，如果使用手机的，可以使用电脑上网尝试；如果使用电脑的，就改用手机尝试，最好同时切换上网通道，wifi或4G。

第五步，联系域名服务商查询邮箱解析是否正确，当地网络对邮箱解析是否更新同步。

综上所排除法，基本已经排除90%的问题，大部分的问题是因为第一步和第二步。

解决办法：

缩小问题，确定邮箱的问题出在哪一环节，然后针对具体环节解决问题。

如果是软件的问题，那就重新设置软件；如果是垃圾邮箱级别问题，可以在设置里进行调低级别，也可让服务商来协助处理；如果是网络问题，就切换网络，或者等待网络生效。如果是域名解析问题，那就要等解析生效。

如果最终确定是邮箱系统出问题了，那么就请直接联系服务商或直接拨打邮箱系统客服。

当然，付费邮箱的服务是有保障的，服务商客服会24小时一对一来解决问题！