为什么邮箱只能发邮件而不能收?

教你使用问题排除法,自己先排除一下问题
日期:2018/10/20 9:33:40 / 作者:当禾技术 / 浏览:358

由于邮件系统运行很成熟,大部分情况下是用户、使用的软件、或域名解析产生的问题

第一步,登陆网页系统邮箱进行查收,看看是否是因为APP,或者邮箱软件的问题导致。

第二步,查阅垃圾箱,是否因为级别问题到了垃圾箱里去了。

第三步,找自己备用邮箱或者朋友,服务商给你发邮件,你也给他发邮件,进行简单测试。

第四步,如果使用手机的,可以使用电脑上网尝试;如果使用电脑的,就改用手机尝试,最好同时切换上网通道,wifi或4G。

第五步,联系域名服务商查询邮箱解析是否正确,当地网络对邮箱解析是否更新同步。

综上所排除法,基本已经排除90%的问题,大部分的问题是因为第一步和第二步。

解决办法:

缩小问题,确定邮箱的问题出在哪一环节,然后针对具体环节解决问题。

如果是软件的问题,那就重新设置软件;如果是垃圾邮箱级别问题,可以在设置里进行调低级别,也可让服务商来协助处理;如果是网络问题,就切换网络,或者等待网络生效。如果是域名解析问题,那就要等解析生效。

如果最终确定是邮箱系统出问题了,那么就请直接联系服务商或直接拨打邮箱系统客服。

当然,付费邮箱的服务是有保障的,服务商客服会24小时一对一来解决问题!

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